Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a IAMYERY. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la adquisición de nuestros servicios y productos. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Servicios y Productos Ofrecidos

IAMYERY ofrece los siguientes servicios y productos:

• Servicios Digitales: Membresías de plataformas de streaming, servicios de suscripción digital, y otros servicios digitales.
• Productos Físicos: Zapatillas y otros productos físicos sujetos a disponibilidad en inventario.
• Proyectos Web: Desarrollo de sitios web, aplicaciones web y proyectos digitales personalizados.
• Diseño y Edición: Servicios de diseño gráfico, edición de video, y contenido multimedia.
• Fotografía: Servicios de fotografía profesional y contenido visual.
• Apps y Juegos: Desarrollo de aplicaciones móviles y juegos digitales.
• Sorteos: Participación en sorteos y promociones especiales.

3. Proceso de Pedidos

Al realizar un pedido a través de nuestro sistema:

• Usted confirma que tiene la capacidad legal para realizar la compra.
• Los precios mostrados son en soles peruanos (S/) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción.
• La confirmación del pedido se realizará mediante nuestro sistema de gestión de inventario.
• Para productos físicos, los tiempos de entrega dependerán del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario.

4. Política de Reembolsos

Al realizar una compra, usted acepta esta política de no reembolsos. Le recomendamos revisar cuidadosamente los detalles del servicio o producto antes de completar su compra.

5. Resolución de Problemas y Soporte

En caso de problemas o fallas con nuestros servicios:

• Tiempo de Respuesta: Nos comprometemos a responder todas las consultas y reportes de problemas en un plazo razonable.
• Problemas del Cliente: Si el problema es causado por el cliente o factores externos, el cliente debe esperar hasta que se proporcione una respuesta y solución adecuada.
• Problemas del Vendedor: Si el problema es causado por nuestra parte (incluyendo falta de atención rápida) y han transcurrido más de 24 horas sin respuesta, nos comprometemos a extender el tiempo de servicio o proporcionar una solución alternativa adecuada.
• Canales de Soporte: Para reportar problemas, puede contactarnos a través de WhatsApp (+51 939 600 898) o nuestro Centro de Ayuda.

6. Servicios Digitales - Membresías de Streaming

Para las membresías de plataformas de streaming:

• Las credenciales de acceso se proporcionarán después de la confirmación del pago.
• El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No se permite compartir credenciales con terceros.
• La duración del servicio se especifica al momento de la compra.
• No se realizan reembolsos por servicios ya activados.
• Nos reservamos el derecho de suspender el servicio en caso de uso indebido.

7. Productos Físicos - Envíos

Para productos físicos como zapatillas:

• Disponibilidad: Los productos están sujetos a disponibilidad en nuestro inventario.
• Tiempos de Envío: Los tiempos de envío varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Se proporcionará un tiempo estimado al momento de la compra.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán y mostrarán antes de completar la compra.
• Responsabilidad: IAMYERY no se hace responsable por retrasos causados por empresas de envío o factores fuera de nuestro control.
• Daños en Tránsito: En caso de daños durante el envío, el cliente debe reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
• Dirección de Entrega: El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

8. Servicios Personalizados (Proyectos Web, Diseño, Fotografía, Apps)

Para servicios personalizados:

• Los alcances y especificaciones del proyecto se acordarán antes del inicio del trabajo.
• Los cambios significativos en el alcance pueden resultar en costos adicionales.
• El cliente debe proporcionar todos los materiales y contenido necesario en los plazos acordados.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto.
• Una vez entregado y aprobado el proyecto, no se realizan reembolsos.
• El cliente tiene derecho a un número limitado de revisiones según lo acordado en el contrato del proyecto.

9. Sorteos y Promociones

Para participar en sorteos:

• La participación está sujeta a las reglas específicas de cada sorteo.
• Los resultados de los sorteos son finales y no sujetos a apelación.
• Los premios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
• Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar sorteos sin previo aviso.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, y software, es propiedad de IAMYERY y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de este contenido está estrictamente prohibido.

11. Limitación de Responsabilidad

IAMYERY no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios o productos. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por el servicio o producto específico.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa que surja de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Perú.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• WhatsApp: +51 939 600 898
• Centro de Ayuda: iamyery.com/help